-
ĀDAI
Sejas kopšana
Roku un kāju kopšana
Ķermeņa ādas kopšana
Pirms un pēc sauļošanās
Ādas kopšana vīriešiem
Ādas kopšana bērniem
Mutes higiēna
Skaistumkopšanas ierīces
-
SMARŽAS
Sieviešu smaržas
Bērnu
Vīriešu smaržas
Unisex
Mājai un auto
-
MAKE-UP
Kosmētika sejai
Kosmētika lūpām
Kosmētika nagiem
Makeup bērniem
Aksesuāri un piederumi
JAUNUMS
-
MATIEM
Mazgāšana
Veidošana
Bērniem
-
VESELĪBAI
-
ROTAS
Rotas
-
DĀVANU KARTES
-
ZAĻI
DABĪGAIS SKAISTUMS
VEGĀNAIS SKAISTUMS
TĪRAIS SKAISTUMS
ILGTSPĒJĪGS IEPAKOJUMS
-
PASĀKUMI
-
SVAIGS SĀKUMS
-
zīmoli
zīmoli
TOP ZĪMOLICarolina Herrera MAC Douglas Make - Up COLLISTAR CLINIQUE ORIGINS PACO RABANNE The Ordinary BOBBI BROWN EISENBERG Artemis ESTÉE LAUDER SENSAI Yves Saint Laurent HUGO BOSS SHISEIDO Lancôme DIOR Visi zīmoli77 DAY COSMETICSAABERCROMBIE & FITCH Additiva Adorn AIR - VAL International AL HARAMAIN ALEXANDRE J AllMatters ALPECIN Alterna Ame PureAnastasia Beverly Hills ANESI LAB ANNAYAKE ANTONIO AXU Antonio Banderas APTIEKAS PRODUKCIJA Ariana Grande ARTDECO Artemis ASABI Atelier Cologne Australian GoldBBALMAIN BAMBO NATURE Bare FeetBATISTE Baylis & Harding BeauTerra BEAUTY BLENDER BEAUTY JAR BEAUTY LINE Beauté Pacifique BERANI Berdoues Beter Natural Fiber Bigelius Skincare Billie Eilish BIODERMA BIOFARMACIJA BioSilk BIOTHERM BJORN AXEN BLAUERBLEND OUD BOBBI BROWN BONDI SANDS BORN DREAMER BY CHARLI D’AMELIO Boucheron Bourjois BRUSHWORKS BUBBLES BURBERRY BVLGARICC LAB & CO CACHAREL CALVIN KLEIN Carolina Herrera CARVENCatrice Cosmetics CAUDALIE CHABAUD MAISON DE PARFUM CHANEL Chantal Thomass Charles Worthington CHI CHLOÉ Christian Breton Christian Faye CHRISTOPHE ROBIN Cinq Mondes Spa Paris Clarins CLEAN RESERVE CLINIQUE Coach Col Du Marine™COLLISTAR COMFORT ZONE Cosmopolitan Creightons Crescina CREXY CrystalloveDDALIGEN® Dapper Dan Dermacosmetics DERMOXEN Diesel DIOR DIVINA TERRA DKNY DOLCE&GABBANADoppelherz Douglas Douglas Accessories DOUGLAS BEAUTIFUL STORIES Douglas Collection Douglas Essential Douglas Focus Douglas Hair Douglas Home SPA Douglas Home Trend Collections Douglas Make - Up Douglas Men Douglas Nail Care Douglas Sun Dr Irena Eris Dr. Brandt Dr. Paw PawDr.OHHIRA Drop Clean DUNHILL DURANCE DZINTARSEEcooking ECOTOOLS EISENBERG El Ganso ELECTIMUSS ELEMIS Eleven Australia ELGON ELIE SAAB ELIZABETH ARDEN Emanuel UngaroEMSIBETH ERBARIO TOSCANO ERBORIAN ERMANNO SCERVINO ESCADA ESI Esse Strikes The Note ESSENCE ESTELLE & THILD ESTÉE LAUDER EVODY PARFUMS PARIS EylureFFARMACY Fillerina FILORGAFITODROGA DERMOCOSMETIC FLAWLESS FLORENCE BY MILLS FLOÏD FOAMIE FOREO FOUR REASONS FOUR RESPECT FRANCK BOCLET FRASSAÏ Fraîcheur Paris Frénésies FUDGE PROFESSIONAL FurlaGGarnierGIARDINO BENESSERE Giorgio Armani Giorgio Armani Beauty Givenchy Glov GMT BEAUTY GOSH GRAN TURISMO Grown Alchemist GUCCIHHAAN HAIR CARE PANDA Hair Rituel by Sisley HairBurstHAIRGUM HALLOWEEN Health and Beauty Helena Rubinstein hemptouch HERBLIZ Hermès HOLIKA HOLIKA HONEST BEAUTY HUGH PARSON HUGO BOSS Hurraw! HuxleyII HEART REVOLUTION ILK INGLOTINNOVATIS INSTITUT KARITÉ PARIS Invisibobble IsaDora Isle of Paradise ISSEY MIYAKE IT Cosmetics IT'S SKIN IWHITE 2JJames Bond James Read Jane Iredale Jardin Bohème Jeffree Star CosmeticsJEROBOAM JIMMY CHOO John Frieda Joico JOVOY Jurlique JuvenaKK-GLO KADUS PROFESSIONAL Karl Lagerfeld KATE SPADE Katrina Silks Kiehl's KINETICS Kocostar Kolagēns™KORA ORGANICS KORFF KORLOFF KUKLA COSMETICS KYLIE COSMETICS KYLIESKINLL'Alga La Cure Beauté La Manufacture LA MER LABO LABORATORIO OLFATTIVO Labrains LACOSTE LakméLancôme Lanvin LastObject LAZARTIGUE LE GALION LE PRIUS LEE STAFFORD Leonor Greyl LES DESTINATIONS LIERAC Lime Crime LIVOL LOMA Lorac Lowengrip Lumene LUXIE LYL Love Your Life®L´Oréal ParisMMAC MADARA Maison Margiela MARC JACOBS Marence Margaret Dabbs Marina De Bourbon Mario Badescu MARLIES MÖLLER Marmara Sterling MARTINELIA MARVIS Matis Mavala Maybelline New YorkMCM MEMOIZE LONDON MERCEDES-BENZ MESAUDA MEXX MILLER & BERTAUX MINI-U Minus 417 MIOMOJO MISSHA MITOMO Mizon MKS ECO MOLINARD MOMOPURI MONCLER MONOTHEME MontBlancMORESQUE MORGAN MORPHE MORPHE 2 MOSCHINO Moth & Rabbit MProfessional MÖLLER′SNNAIR NARCISO RODRIGUEZ Natura Media Oy NAVEH PHARMA Nesti Dante Neutrogena NIGHTOLOGY NINA RICCINIOXIN NIP+FAB NOAH NOBILE 1942 NORDAID Nordik NOUBA NYX PROFESSIONAL MAKEUPOOhlalá OMANLUXURY ONE.TWO.FREE! OPI ORIBE ORIGINS ORLOVOscar de la Renta OthersPPACO RABANNE PAESE Parfum Buro PAT McGRATH LABS Payot PEARL DROPS PERSPIREX PHIL SMITH PHILIP KINGSLEY PHYTO PIXI Placent Activ Milano PradaPRORASO PUPA PuredermRRAMON MONEGAL RAZZO REAL TECHNIQUES Reuzel REVOLUTION HAIRCARE REVOLUTION MAKE-UP REVOLUTION SKINCARE REVOX REXALINE RICH Rituals ROCHAS ROOM 1015ROYAL SKINSS.T Dupont SABORINO SACHAJUAN Salvatore Ferragamo Sarah Chapman Schwarzkopf Professional SEBAMED Sebastian Professional SENDO SENSAI SG79|STHLM SHAKEUP COSMETICS SHISEIDOSienna X Professional SIGNATURE BY SILLAGE D' ORIENT Silicea SILVANOLS Sisley SKIN1004 SMASHBOX SoEco Sol de Janeiro SOLE BIMBI SOSKIN St. Tropez STARCK PARIS Starskin STAY WELL STENDERS STILASUKINTT-LAB Professional TALIKA Tan-Luxe Tangle Teezer TED BAKER The 3 in 1 Company THE GOAT SKINCARE THE GRUFF STUFF The Humble Co THE MERCHANT OF VENICE The Ordinary THE ORGANIC PHARMACY The Skin HouseThe Somerset Toiletry Company THE SPIRIT OF DUBAI THERABODY THIERRY MUGLER THOMAS KOSMALA TIFFANY & Co. Tigi TOM FORD TOMORROWLABS TONYMOLY TOP CHOICE Tous Tree Hut TrussardiUULTRAVITUMBERTO GIANNINI UNUM URBAN CAREVValentino VALOBRA Van Cleef & Arpels VERSACE Vita Liberata Vitakur VIVISCAL VPLABWWeleda
Klientu serviss: Eveikals@douglaslatvia.lv, +37167660779 (I-V 9:00-19:00 VI 10:00-14:00)
-20% SEJAS ATTĪRĪŠANAS LĪDZEKĻIEM
27.03. - 10.04.2023.
BUJ
Informācija
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgā laikā tiks piegādāts pasūtījums?
Visa informācija par piegādes iespējām un termiņiem pieejama šeit:
https://www.douglas.lv/lv/piegade/
Kā es varu atgriezt preci, ja tā man tomēr nav piemērota. (vajadzīga)?
Preci var atgriezt 60 kalendāro dienu laikā no saņemšanas brīža. Prece nedrīkst būt atvērta vai lietota. Klientam jāsedz tiešās atgriešanas izmaksas. Preci var atgriezt jebkurā no Douglas veikaliem. Klients, kas izvēlās pasūtījuma saņemšanu ar DPD pārvadātājfirmu vai Omniva pakomātos, saņem bezmaksas atgriešanas kodu, kas derīgs 14 dienas. Ja atgriešana tiek veikta pēc šī perioda, tad klients pats sedz tiešās atgriešanas izmaksas.
Atgriežot preci klients aizpilda atteikuma formu savā profilā vai veidlapu (https://www.douglas.lv/files/uploaded/uploads/douglas-atteikuma-veidlapa-14-06.pdf) un iesniedz kopā ar atgriežamo preci.
Kā rīkoties gadījumā, ja pasūtījumā nav pievienota kāda prece, vai prece, kas ir pievienota ir bojāta.
Šādos gadījumos, lūdzu, sazināties ar klientu apkalpošanas servisu: eveikals@douglaslatvia.lv vai zvaniet pa tālruni +37167660779.
Vai ir iespējams mainīt preces saņemšanas adresi?
Jā, ja pasūtījums vēl nav nodots piegādei. Bet jārēķinās, ka piegādes laiks var pagarināties. Šādos gadījumos, lūdzu, sazināties ar klientu apkalpošanas servisu: eveikals@douglaslatvia.lv vai zvaniet pa tālruni +37167660779.
Kā izmantot atlaižu kuponus iepērkoties interneta veikalā?
Veicot pasūtījumu ir iespēja izmantot atlaižu kuponu, ievadot īpašo kodu lodziņā “Atlaides kods” un nospiežot pogu "Izmantot".
Vai ir iespēja nopirkto preci iesaiņot?
Jā, jūs varat iesaiņot pasūtīto preci. Šis ir maksas pakalpojums- pieejama dāvanu kaste, dāvanu maisiņi, kā saiņošanas pakalpojums. Cena par dāvanu kasti un saiņošanu: 3.50 €. Iepakojums ir bezmaksas, ja pasūtījuma summa ir virs 100.00 €. Cena par dāvanu maisiņu: 0.50 €. Iepakojums ir bezmaksas, ja pasūtījuma summa ir virs 50.00 €
Piedāvājam arī Apsveikuma kartītes, kurā uzdrukājam Jūsu pievienotu tekstu. Cena: 1.50 €. Apsveikuma kartīte ir bez maksa, ja pasūtījuma summa ir virs 100.00 €
Šo pakalpojumu Jūs varat izvēlēties, formējot pirkumu grozu, 3. Solī: PIRCĒJA DATI – Papildus pakalpojumi.
Vai ir iespēja iesaiņot katru pasūtīto preci atsvešķi?
Jā, jūs varat iesaiņot katru pasūtīto preci atsevišķi. 3. Solī: PIRCĒJA DATI – Papildus pakalpojumi, ieklikšinat lodziņā “Dāvanas iesaiņojums”. Izvēlieties iesaiņojuma veidu ieklikšķinot tajā un izvēlieties preci, kuru vēlaties tajā iesaiņot. Tad ierakstiet dāvanas saņēmēja vārdu un nospiediet pogu “PIEVIENOT”. Tālāk turpiniet šo procesu ar nākamo preci.
Cena par katru dāvanu kasti un saiņošanu: 3.50 €. Iepakojums ir bezmaksas, ja pasūtījuma summa ir virs 100.00 €. Cena par katru dāvanu maisiņu: 0.50 €. Iepakojums ir bezmaksas, ja pasūtījuma summa ir virs 50.00 €
Vai ir iespēja atteikties no iesmaržināta pasūtījuma?
Jau vairākus gadus priecējam savus klientus, piegādājot pasūtījumus ar iesmaržinātu zīdpapīru tajā. Klāt pieliekot atšifrējuma uzlīmi, ar kuru no mūsu piedāvātajām smaržām to esam iesmaržinājuši. Taču, jā, priekš tiem klientiem, kuriem šis piedāvājums nav piemērots ir iespēja no tā atteikties. 3. Solī: PIRCĒJA DATI – Papildus pakalpojumi, ieklikšķiniet lodziņā “Nevēlos, lai manu pasūtījumu iesmaržina”
Vai piedāvājat gravēšanas pakalpojumus?
Jā, šādu iespēju piedāvājam vairākas reizes gadā, parasti kādu svētku kampaņu ietvaros. Gravēšanas pakalpojums tiek piedāvāts bez maksas. 3. solī: PIRCĒJA DATI – Papildus pakalpojumi, ieklikšķiniet lodziņā “Gravēšana” un komentāru ailē ierakstiet tekstu, ko vēlaties iegravēt. Ņemiet vērā, ka piegādes pēcapmaksa gravēšanai nav pieejama, kā arī zvēloties gravēšanu, pasūtījuma saņemšanas laiks pagarinās par 2-3 darba dienām.
Vai ir iespēja izvēlēties bezmaksas paraudziņus?
Jā, pirmajā solī GROZS, sadaļā Bezmaksas paraugi, spiežat uz pogas, kas atzīmēta ar zīmulīti “IZVĒLĒTIES SAVU PARAUGU” un izvēlaties sev vēlamo paraugu no sieviešu vai vīriešu izvēlnes slejas. Ja nevarat izlemt, kuru gribat, spiežat “pārsteiguma paraugs”, tad izvēle paliks mūsu ziņā. Tad spiežat pogu “PIEVIENOT”, atkārtojiet šo pašu procesu pie otra izvēles paraudziņa.
Vai ir iespēja atteikties no bezmaksas paraudziņa?
Jā, pirmajā solī GROZS, sadaļā Bezmaksas paraugi, spiežat uz pogas, kas atzīmēta ar X simbolu, “IZŅEMT PARAUGU”.
Vai iepērkoties Douglas.lv var saņemt dzimšanas dienas atlaidi.
Jā, tāpat kā visos Douglas veikalos arī e-veikalā visiem Douglas klienta kartes īpašniekiem ir 10% atlaide visai produkcijai dzimšanas dienā , kā arī divas dienas pirms un divas dienas pēc tās. Pirms pirkuma Jums ir jāatsūta vēstule, uz eveikals@douglaslatvia.lv kurā jūs norādiet, savas klienta kartes nr., dzimšanas dienas datumu un, ka vēlaties saņemt īpašo dzimšanas dienas atlaižu kodu.
Vai Douglas e-veikalā ir tāds pats piedāvājums un cenas kā visos Douglas veikalos.
Preču sortiments un cenas ir vienādas ar Douglas veikaliem. Ir atsevišķi produkti un atlaižu kampaņas, kas ir ekskluzīvi pieejamas tikai Douglas.lv e-veikalā. Par to arī informējam, ka pieejams tikai Douglas.lv.
Vai es varu atteikties tikai no vienas preces, vai daļas pasūtījuma?
Jā, 60 kalendāro dienu laikā Jūs varat atteikties un atgriezt tik preces, cik Jūs vēlaties.
Vai var iepirkties Douglas.lv nereģistrējoties?
Jā, e-veikalā ir iespēja iepirkties arī nereģistrējoties.
Kādas ir iespējas saņemt preci?
Pasūtīto preci ir iespējams saņemt Douglas veikalos. DPD, Omniva pakomātos visā Latvijā, kā arī Latvijas Pasts paku skapjos, Pasta nodaļās un Circle-K DUS.
Kā arī saņemt preci ar kurjerpiegādi - DPD, Omniva.
Vai ir iespēja norēķināties saņemot preci?
Jā, ja jūs pasūtat preci ar piegādi uz Omnivas pakomātu vai, ja preci piegādā Omniva vai DPD kurjers, tad varat norēķināties saņemot preci.
Ja, jūs izvēlaties saņemt preci Douglas veikalos, DPD paku skapjos vai izmantojat Latvijas Pasta piedāvātās saņemšanas vietas, tad pasūtījumam ir jābūt apmaksātam.
Vai ir kādas minimālās prasības grozam pasūtīšanai tiešsaistē?
Nē, pirkums var būt par jebkādu summu.
Vai Douglas e-veikalā var norēķināties ar Douglas dāvanu karti?
Jā, mums ir pieejamas dāvanu kartes un E- kuponi (digitālās dāvanu kartes).
Solī – Apstiprinājums, dāvanu kartei ir paredzēta speciāla ailīte, kurā jāievada dāvanu kartes Nr. un web pin kods. Esiet uzmanīgi, ievadiet informāciju pareizā ailītē.
Dāvanu kartes var iegādāties šeit: https://www.douglas.lv/?sn.q=d%C4%81vanu+karte
Vai Douglas e-veikalā var norēķināties ar Lieliska Dāvana dāvanu karti?
Jā, arī visos Douglas veikalos var norēķināties ar šo dāvanu karti.
Solī – Apstiprinājums, dāvanu kartei ir paredzēta speciāla ailīte, kurā jāievada dāvanu kartes Nr. Esiet uzmanīgi, ievadiet informāciju pareizā ailītē- " Vai Jums ir Lieliskas dāvanas kupons?"
Kāda ir atšķirība starp dāvanu karti un E- kuponu (digitālo dāvanu karti)?
Galvenā atšķirība ir laiks, kas nepieciešams dāvanu kartes saņemšanai. Iegādājoties E-kuponu tiešsaistē, to saņemsiet dažu stundu laikā. Tas tiks nosūtīts uz norādīto epastu.
Iegādājoties plastikāta dāvanu karti, tā tiks piegādāta pēc Jūsu izvēlētā piegādes veida (kurjers, pakomāts vai izvēlētais DOUGLAS veikals) 1-5 darba dienu laikā.
E-kupona un dāvanu kartes izmantošanas nosacījumi ir vienādi: dāvanu kupons vai dāvanu karte ir derīga visos Douglas veikalos un interneta veikalā www.douglas.lv
Vai ir iespējams izmantot vairāk nekā vienu dāvanu karti vienlaikus?
Jā, vienā pirkumā varat izmantot tik daudz dāvanu karšu, cik jums ir, vai vēlaties. Ievadiet dāvanu kartes numuru un PIN kodu, iepirkšanās groza sadaļā un nospiediet pogu "Izmantot". Izmantojot vienu karti, parādās cita tāda pati rinda, kurā var ievadīt citas dāvanu kartes numuru un noklikšķināt uz "Izmantot".
Vai ir iespējams pagarināt Douglas dāvanu kartes un Douglas e-kupona derīguma termiņu.
Jā, Douglas dāvanu karti un e-kuponu var pagarināt. Sazinieties ar mums eveikals@douglaslatvia.lv vai zvaniet pa tālruni +37167660779.
